Politica de Privacidade - Movio

Ultima atualizacao: 3 de julho de 2026

A Movio e uma plataforma de tecnologia para mobilidade urbana que conecta passageiros e motoristas parceiros. Esta politica explica quais dados podem ser coletados, como sao usados e quais escolhas o usuario possui.

1. Dados coletados

• Dados de cadastro: nome, telefone, e-mail, senha protegida por hash e tipo de conta.
• Dados de motorista: foto, veiculo, placa, cor, cidade de atendimento, documentos informados e saldo pre-pago.
• Dados de corrida: origem, destino, paradas, rota estimada, status, valores, forma de pagamento informada e historico da viagem.
• Localizacao: usada para definir origem, exibir mapa, encontrar motoristas proximos e acompanhar corridas em andamento.
• Mensagens e suporte: conversas de corrida, chamados, feedbacks e avaliacoes.
• Dados tecnicos: identificadores do app, versao, logs de erro e informacoes necessarias para seguranca e funcionamento.

2. Como os dados sao usados

• Criar e manter contas de passageiros e motoristas.
• Solicitar, aceitar, acompanhar, cancelar e concluir corridas.
• Calcular rotas, tarifas estimadas, taxas de tecnologia e regras operacionais.
• Permitir suporte, atendimento, auditoria, seguranca e prevencao de fraude.
• Enviar avisos operacionais, notificacoes de corrida e comunicacoes importantes.
• Melhorar a experiencia, corrigir falhas e analisar o desempenho do servico.

3. Compartilhamento

Dados essenciais da corrida podem ser compartilhados entre passageiro e motorista, como nome, foto, origem, destino, status, dados do veiculo e contato necessario para a prestacao do servico. A Movio tambem pode usar provedores de infraestrutura, mapas, pagamentos, hospedagem e suporte tecnico, sempre na medida necessaria para operar o aplicativo.

4. Pagamentos

A Movio cobra do motorista parceiro uma taxa de tecnologia sobre o saldo pre-pago. A forma de pagamento da corrida entre passageiro e motorista pode ser registrada no aplicativo para controle operacional, recibos, suporte e historico.

5. Permissoes do aparelho

• Localizacao: necessaria para mapa, origem, motoristas proximos e acompanhamento da corrida. Quando o motorista fica online, a localizacao pode continuar sendo atualizada em segundo plano com uma notificacao persistente visivel.
• Camera/arquivos, quando usados: necessarios para foto de perfil, foto de motorista ou veiculo.
• Notificacoes: usadas para avisos de corrida, suporte e comunicacoes operacionais.
• Sobreposicao em outros apps, quando autorizada pelo usuario: usada para alertas operacionais do motorista.

6. Retencao e seguranca

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para operar a plataforma, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter historico operacional. Senhas nao sao armazenadas em texto puro. Medidas tecnicas e administrativas sao usadas para proteger as informacoes.

7. Direitos do usuario

O usuario pode solicitar acesso, correcao, atualizacao ou remocao de dados, respeitados os registros que precisem ser mantidos por seguranca, auditoria, obrigacao legal ou defesa de direitos. A exclusao pode ser iniciada no aplicativo ou pela pagina Exclusao de conta Movio.

8. Criancas e adolescentes

O aplicativo nao e destinado a criancas. O uso por menores deve respeitar a legislacao aplicavel e as regras operacionais da Movio.

9. Alteracoes nesta politica

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas no aplicativo, na operacao ou em requisitos legais. A versao mais recente ficara disponivel nesta pagina.

10. Contato

Para suporte, privacidade ou duvidas sobre dados, entre em contato pelo WhatsApp oficial: https://wa.me/message/K3V55KQJSZHFD1.